Wiesz, kto prowadzi Twój temat — od pierwszej wiadomości do odbioru.
Nie musisz tłumaczyć tej samej sprawy kilku osobom. Jedna osoba prowadzi rozmowę, zakres, umowę, płatności i kontakt, a do realizacji dobieramy tylko specjalistów potrzebnych w Twoim projekcie.
Od krótkiego opisu do rozwiązania, z którego możesz korzystać.
Opisujesz sytuację
Na początek wystarczy usługa, krótki opis i e-mail albo telefon. Odpowiadamy najpóźniej kolejnego dnia roboczego.
Sprawdzamy, co ma sens
Prosty temat dostaje prosty zakres. Aplikacja lub złożony proces przechodzą przez discovery. Gdy usługa nie jest potrzebna, mówimy to wprost.
Potwierdzamy ofertę
Przed pracą zapisujemy cenę netto, termin, rezultat, materiały klienta, liczbę korekt, kryteria odbioru i koszty zewnętrzne.
Realizujemy etapami
Pokazujemy uzgodnione wersje i zbieramy decyzje. Nie wykonujemy dodatkowych godzin bez wcześniejszego potwierdzenia.
Odbierasz i dostajesz dostęp
Domena, hosting, konta i dane są zarządzane technicznie przez Full IT, ale klient otrzymuje dostęp i może przejąć obsługę.
Naprawiamy błędy i planujemy rozwój
Dla sklepów, aplikacji i automatyzacji standardowo obejmujemy miesiąc poprawek błędów względem zaakceptowanego zakresu. Nowe funkcje to osobne zlecenie.
Co masz ustalone, zanim zaczniemy pracę.
- Cena
- Kwoty na stronie są netto. Opłaty za reklamę, platformy, domenę, hosting, licencje i dojazd poza uzgodniony obszar pokazujemy osobno.
- Kod i prawa
- Klient otrzymuje uzgodnione rezultaty i prawo korzystania z nich w swojej działalności. Przekazanie kodu oraz licencje komponentów zewnętrznych opisuje umowa.
- Domena i hosting
- Możemy zarządzać nimi technicznie. Dane rejestracyjne, dostęp i możliwość zmiany wykonawcy pozostają po stronie klienta.
- Poprawki
- Błąd to niezgodność z zaakceptowanym zakresem. Nowa funkcja, nowa treść albo zmiana decyzji jest rozliczana według osobnego zakresu.
- Warszawa
- Możemy umówić spotkanie lub warsztat w Warszawie. Nie przedstawiamy tego jako biura Full IT.