Odpowiedź z odnośnikiem
Użytkownik widzi dokument i fragment, na którym opiera się odpowiedź.
Wiedza firmy z podaniem źródła
Procedura, oferta i instrukcja dostępne bez przekopywania folderów.
Budujemy wewnętrznych asystentów i wyszukiwarki, które odpowiadają na podstawie zatwierdzonych dokumentów firmy. Pokazują źródło, respektują uprawnienia i przekazują pytanie dalej, gdy w bazie brakuje odpowiedzi.
Celem nie jest pewnie brzmiący chatbot. Celem jest szybkie dotarcie do właściwej informacji i możliwość sprawdzenia, skąd pochodzi.
Pokaż powtarzalną pracęBaza wiedzyOdpowiedź powstaje ze źródeł firmy
To pomoże, jeśli dziś...
Nie musisz umieć nazwać rozwiązania. Wystarczy, że rozpoznajesz swoją sytuację — wspólnie sprawdzimy, czy ten kierunek ma sens.
- Firmy mające procedury, instrukcje, umowy i ofertę rozrzucone po wielu folderach.
- Zespoły obsługi i sprzedaży potrzebujące szybkich odpowiedzi z aktualnych materiałów.
- Organizacje wdrażające nowych pracowników i powtarzające te same wyjaśnienia.
- Firmy, które nie chcą, aby każdy użytkownik asystenta widział wszystkie dokumenty.
Co zmieni się w codziennej pracy.
Nie kupujesz samego narzędzia ani ładnego pliku. Kończymy na czymś, z czego firma może faktycznie korzystać.
Wiedza według uprawnień
Zakres odpowiedzi zależy od roli użytkownika i źródeł, do których ma dostęp.
Jasne braki
Asystent informuje, że nie znalazł podstawy, zamiast tworzyć odpowiedź z domysłu.
Prostsza aktualizacja
Ustalamy, kto dodaje materiały, zatwierdza zmianę i usuwa nieaktualne wersje.
Gdzie firmowa wiedza pomaga najbardziej
Ten sam mechanizm może działać wewnątrz firmy albo wspierać klientów. Różnią się źródła, uprawnienia i poziom ryzyka.
Asystent pracownika
Pomaga znaleźć procedurę, instrukcję systemu, formularz lub odpowiedź organizacyjną.
- procedury
- onboarding
- IT
- administracja
Wsparcie sprzedaży
Odnajduje parametry, warunki oferty i różnice między wariantami bez przeszukiwania wielu plików.
- cenniki
- oferta
- produkty
- warunki
Helpdesk z wiedzą
Przygotowuje odpowiedź z firmowej dokumentacji i eskaluje pytanie, gdy nie ma wystarczającego źródła.
- FAQ
- instrukcje
- status sprawy
- handoff
Analiza dokumentów
Pozwala pytać o treść wybranego zbioru dokumentów i porównywać znalezione zapisy.
- umowy
- regulaminy
- raporty
- archiwum
Co składa się na bazę wiedzy AI
Asystent wiedzy ogranicza ryzyko zmyślonych odpowiedzi, ale go nie usuwa. Przy decyzjach prawnych, medycznych, kadrowych i finansowych źródło oraz wniosek musi sprawdzić odpowiedzialna osoba.
- Inwentaryzacja źródeł, właścicieli dokumentów, wersji i zasad aktualizacji.
- Porządkowanie i dzielenie materiałów tak, aby wyszukiwanie zwracało właściwy kontekst.
- Wyszukiwanie semantyczne oraz odpowiedzi oparte na znalezionych fragmentach.
- Cytaty, odnośniki do źródeł i komunikat o braku wystarczającej podstawy.
- Logowanie użytkowników, role, ograniczenie dostępu do zbiorów i historia użycia.
- Interfejs na stronie, w intranecie, komunikatorze lub osobnej aplikacji.
- Zestaw pytań testowych i kontrola jakości po zmianie dokumentów albo modelu.
- Opcjonalne wdrożenie lokalne lub w wybranej chmurze, zależnie od danych i wymagań firmy.
Ile zapłacisz i za co
Wycena
według źródeł, uprawnień i liczby użytkowników- pierwsza rozmowa bezpłatna
- pilotaż na jednym zbiorze wiedzy
- hosting i utrzymanie opisane osobno
Co trzeba przygotować
Największym wyzwaniem zwykle nie jest model, lecz aktualność dokumentów, ich właściciele i zasady dostępu.
- Źródła
- Lista folderów, systemów i typów dokumentów, z których asystent może korzystać.
- Aktualność
- Wskazanie obowiązujących wersji oraz osoby zatwierdzającej zmiany.
- Uprawnienia
- Role użytkowników i dokumenty, których dana grupa nie powinna widzieć.
- Pytania
- Rzeczywiste pytania zespołu wraz z oczekiwaną odpowiedzią lub właściwym źródłem.
Co wydarzy się po wysłaniu formularza.
Na każdym etapie wiesz, co ustaliliśmy, co robimy dalej i kiedy potrzebujemy Twojej decyzji.
Wybór jednego zbioru
Zaczynamy od dokumentów o konkretnym zastosowaniu i znanym właścicielu.
Przygotowanie wiedzy
Usuwamy duplikaty, oznaczamy wersje, dzielimy treść i ustawiamy uprawnienia.
Pytania kontrolne
Sprawdzamy trafność źródeł, odmowę odpowiedzi i zachowanie przy sprzecznych dokumentach.
Udostępnienie
Włączamy interfejs dla wybranej grupy, zbieramy pytania i poprawiamy bazę.
Zanim podejmiesz decyzję.
Czy to jest firmowy ChatGPT?
Może mieć podobny interfejs rozmowy, ale jest połączony z wybranymi źródłami firmy, uprawnieniami, cytatami i ustalonym sposobem obsługi braku odpowiedzi.
Czy może korzystać z SharePointa lub Dysku Google?
Tak, jeśli firma udostępni właściwy dostęp i integracja pozwala zachować potrzebne uprawnienia. Konkretne źródła potwierdzamy przed wyceną.
Co dzieje się ze starym dokumentem?
Projektujemy zasady wersjonowania i aktualizacji. Bez nich nawet najlepsza wyszukiwarka może szybko zacząć zwracać nieaktualne informacje.
Czy odpowiedzi zawsze mają źródła?
Możemy wymagać podania użytych fragmentów i odmowy odpowiedzi, gdy system nie znajduje wystarczającej podstawy. Nadal testujemy trafność znalezionych źródeł.
Bez zobowiązania
Nie musisz mieć gotowego briefu.
Opisz, co dziś zabiera czas, klientów albo spokój. Dopytamy tylko o potrzebne fakty i powiemy wprost, czy oraz jaki następny krok ma sens.
Odpowiadamy najpóźniej kolejnego dnia roboczego.